Liên hệ

Cần mở tài khoản, liên kết UID, hay chỉ muốn hỏi xem sàn bạn đang dùng có được hoàn phí không — nhắn cho đội hỗ trợ là cách nhanh nhất. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và trực cả tuần.

Kênh liên hệ

Telegram — nhanh nhất

Đây là kênh chính, thời gian phản hồi thường dưới 30 phút trong giờ hành chính: t.me/backcom_vietnam

Zalo

Nếu bạn quen dùng Zalo hơn: 0358.360.365

Email

Cho các yêu cầu cần lưu vết hoặc gửi kèm tài liệu: support@backcom.io

Khi nhắn, gửi kèm những thông tin này sẽ nhanh hơn

• Tên sàn bạn đang giao dịch hoặc định mở tài khoản.
• UID hoặc số tài khoản nếu đã có sẵn.
• Khối lượng trung bình mỗi tháng, tính bằng lot — để chúng tôi ước tính mức hoàn phí thực tế cho bạn.
• Bạn đã có tài khoản từ trước hay muốn mở mới. Hai trường hợp này có quy trình khác nhau.

Câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ

Nhiều thắc mắc phổ biến đã được trả lời sẵn ở phần Hỏi đáp trên trang chủ — về việc hoàn phí có ảnh hưởng spread không, lệnh thua có được hoàn không, và tiền về ví theo tần suất nào.

Muốn ước tính trước con số, dùng bảng tính hoàn phí chỉ với số lot mỗi tháng của bạn.